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常见问题 (FAQ) / 跟踪订单 - 交付订单

如何跟踪订单的交付情况?

当我们运送您的订单时,我们会通过向您发送航运带有您货件跟踪号的确认电子邮件。

联邦快递运送的订单是完全可追溯的,并且可以在联邦快递网站.

DHL 运送的订单可以在DHL 网站。如果您要求快递,请等待 12-24 小时,以便在线显示货件详细信息。

如果您的订单已通过全球快递航空邮件运送到美国,您可以在美国邮政网站.如果您选择了美国的经济运输,通常需要 4-6 天才能在线显示更新,因为货件来自泰国,需要物理扫描到您所在国家/地区的邮政系统。

如果您的订单已通过 DHL 全球经济航空邮寄,您可以在 DHL 全球邮件网站.

所有其他挂号邮件项目只能在泰国邮政.寄出后约 7-14 天,包裹可能会显示在目的地国家的邮政网站上,但有些不会(例如澳大利亚和加拿大)。如果您选择了标准挂号邮件,通常需要五到十天才能在线显示更新。这是因为货物在离开泰国并通过海关后才会进入您所在国家的邮政系统。

如果我们未添加到您的联系人列表中,有时我们的电子邮件通知会进入垃圾邮件或垃圾文件夹。一些电子邮件提供商会完全阻止被视为“垃圾邮件”或“垃圾邮件”的电子邮件,因此您可能根本不会收到我们的任何通知。如果您想确保收到我们的订单和运输信息,请务必将我们添加到您的安全联系人列表中。替代方案,您也可以登录您的客户帐户并查看您的货件和订单信息。

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